Algemene Voorwaarden

Laatst bijgewerkt: 16 maart 2026

1. Algemeen

Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten die worden verleend door Digital Rebelz B.V. (“Digital Rebelz”, “wij”, “ons”, “onze”) aan de klant (“u”, “uw”).

2. Diensten

Digital Rebelz levert de volgende diensten op het gebied van online marketing en digitale dienstverlening, inclusief maar niet beperkt tot:

  • Campagnebeheer over meerdere advertentieplatformen (Google Ads, Meta Ads, en overige)
  • AI-gedreven monitoring, analyse en optimalisatie van campagnes
  • Marketing automatisering en cross-channel rapportages
  • Zoekmachineoptimalisatie (SEO) en organisch bereik
  • E-mailmarketing en marketing funnels
  • Landingspagina-analyse en conversie-optimalisatie (CRO)
  • Social media beheer en contentpublicatie
  • Webdesign en webdevelopment
  • Tracking- en data-implementatie, consent compliance (Google Tag Manager)
  • Website-prestaties en SEO-monitoring (Google Analytics 4, Google Search Console)
  • Contentcreatie (tekst, beeld, video)
  • Productfeed-beheer en shopping-campagnes (Google Merchant Center)
  • Aanvullende advertentieplatformen indien overeengekomen (Pinterest Ads, LinkedIn Ads, TikTok Ads, Microsoft Advertising, en overige)

3. Klantverplichtingen

Klanten dienen, indien van toepassing en voor zover aanwezig, toegang te verlenen tot benodigde accounts waaronder maar niet uitsluitend: Google, Meta, LinkedIn, Pinterest, TikTok, CMS-systemen, webservers, domeinnaamregistrars en overige platforms die benodigd zijn voor de uitvoering van de opdracht.

4. Ons Platform

Digital Rebelz maakt gebruik van een intern ontwikkeld intelligence platform om de dienstverlening aan klanten te optimaliseren. Dit platform:

  • Wordt uitsluitend bediend door het team van Digital Rebelz
  • Combineert data uit meerdere kanalen voor 24/7 monitoring en analyse
  • Genereert optimalisatie-aanbevelingen die door ons team worden getoetst en doorgevoerd
  • Is geen product dat apart aan klanten wordt aangeboden of verkocht

Klanten profiteren van de resultaten die het platform oplevert, maar hebben geen directe toegang tot het platform zelf.

5. API-koppelingen en Data

Voor het uitvoeren van onze diensten koppelen wij met advertentieplatformen en databronnen namens onze klanten. Toegang wordt verleend via het OAuth 2.0 autorisatieprotocol, waarbij u wordt doorgestuurd naar het betreffende platform om expliciet toestemming te geven. Door in te loggen en de toegang te bevestigen, geeft u ons toestemming om uw accounts te koppelen voor de hieronder beschreven doeleinden.

Wij gebruiken deze toegang uitsluitend voor:

  • Het monitoren en optimaliseren van uw campagnes
  • Het genereren van prestatie-analyses en rapportages
  • Het uitvoeren van geautomatiseerde optimalisaties na goedkeuring
  • Het detecteren van afwijkingen en budgetproblemen

Wij voldoen aan de API-voorwaarden van alle gekoppelde platformen, waaronder de Google Ads API Service Terms, Meta Platform Policy en Developer Policies. Alle data wordt verwerkt in overeenstemming met de AVG/GDPR.

6. Gegevensverwerking

Wij verwerken uw campagnedata uitsluitend ten behoeve van de overeengekomen dienstverlening. Data wordt niet gedeeld met derden zonder uw expliciete toestemming. Indien van toepassing kan een separate verwerkersovereenkomst (DPA) worden afgesloten conform artikel 28 AVG/GDPR. Voor meer informatie verwijzen wij naar onze Privacy Policy.

  • Data wordt opgeslagen en verwerkt in Nederland
  • Alle data is versleuteld in opslag en tijdens transport
  • Toegang is beperkt tot geautoriseerde medewerkers
  • Bij beëindiging van de overeenkomst wordt data binnen 30 dagen verwijderd

7. Prijs en Betalingen

7.1 Alle prijzen die door Digital Rebelz worden vermeld, zijn exclusief BTW en andere heffingen welke van overheidswege zijn of worden opgelegd.

7.2 Indien Digital Rebelz met de klant een vaste prijs of tarief overeenkomt, dan is Digital Rebelz niettemin te allen tijde gerechtigd tot verhoging van deze prijs of dit tarief. Tariefswijzigingen zullen altijd minimaal 1 maand voor het effectueren van het nieuwe tarief worden gecommuniceerd. Indien de klant niet akkoord gaat met de tariefswijziging kan de samenwerking conform de bepalingen in artikel 9 worden ontbonden.

7.3 Offertes van Digital Rebelz zijn 7 dagen geldig, tenzij anders aangegeven. Digital Rebelz is slechts aan de offertes gebonden indien de aanvaarding hiervan door de klant schriftelijk binnen 7 dagen wordt bevestigd.

7.4 Betaling zal binnen 14 dagen na factuurdatum d.m.v. een door Digital Rebelz uit te voeren incasso geschieden op het door de klant verstrekte rekeningnummer.

7.5 14 dagen nadat een door Digital Rebelz geïnitieerde incasso bij de klant niet uitvoerbaar is gebleken, is de klant van rechtswege in verzuim. De klant is vanaf het moment van in verzuim treden over het opeisbare bedrag een rente verschuldigd van 1% per maand, tenzij de wettelijke rente hoger is, in welk geval de wettelijke rente geldt.

7.6 In geval van faillissement, surseance van betaling of curatele zijn de vorderingen van Digital Rebelz en de verplichtingen van de klant jegens Digital Rebelz onmiddellijk opeisbaar.

7.7 Betalingen gedaan door de klant strekken altijd ter afdoening in de eerste plaats van alle verschuldigde rente en kosten, en in de tweede plaats van opeisbare facturen die het langst open staan, zelfs al vermeldt de klant dat de voldoening betrekking heeft op een latere factuur.

7.8 Als de klant in gebreke of in verzuim is in het nakomen van zijn verplichtingen, komen alle redelijke kosten ter verkrijging van voldoening buiten rechte voor rekening van de klant.

7.9 Als de klant in gebreke of in verzuim is in het nakomen van zijn verplichtingen, is Digital Rebelz te allen tijde gerechtigd lopende werkzaamheden te staken tot de klant aan de gelden betalingsverplichtingen heeft voldaan. De gestaakte werkzaamheden zullen vervolgens binnen een redelijke termijn weer worden hervat. Echter, Digital Rebelz is eveneens gemachtigd de samenwerking eenzijdig te beëindigen. Het beëindigen van de samenwerking ontslaat de klant nimmer van betalingsverplichting die geldt t.a.v. reeds uitgevoerde werkzaamheden.

8. Aansprakelijkheid

8.1 Digital Rebelz is nimmer aansprakelijk voor de uiteindelijke resultaten van online marketing campagnes, waaronder maar niet beperkt tot: behaalde posities in zoekmachines, advertentieresultaten, conversiepercentages en websiteverkeer.

8.2 Digital Rebelz beheert de accounts van de klant namens en in opdracht van de klant. De klant is en blijft te allen tijde eindverantwoordelijk voor hetgeen er binnen de aan de klant toebehorende accounts gebeurt, inclusief maar niet beperkt tot: advertentie-uitgaven, gepubliceerde content, instellingen en configuraties. Digital Rebelz handelt naar beste inzicht en professionaliteit, maar aanvaardt geen aansprakelijkheid voor wijzigingen door platforms, algoritme-updates of factoren buiten haar invloedssfeer.

8.3 Advertentiebudgetten die door de klant beschikbaar worden gesteld aan advertentieplatforms (waaronder Google Ads, Meta Ads en overige) zijn voor rekening en risico van de klant. Digital Rebelz is niet aansprakelijk voor het verbruik van deze budgetten, ook niet wanneer deze hoger uitvallen dan verwacht als gevolg van platformwijzigingen of technische storingen buiten de invloedssfeer van Digital Rebelz.

8.4 Digital Rebelz is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of gederfde winst, tenzij dit het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid.

9. Duur en Beëindiging

9.1 Voor éénmalige werkzaamheden geldt dat deze conform afspraak worden uitgevoerd. Na oplevering van de opdracht vervalt automatisch de samenwerking.

9.2 Voor repeterende werkzaamheden geldt dat vooraf in overleg wordt bepaald hoeveel tijd er per 4 weken óf per maand aan bepaalde werkzaamheden zal worden besteed en tegen welk uurtarief. Dit kan na elke periode worden aangepast. De klant kan er op dat moment ook voor kiezen de samenwerking (tijdelijk) te staken.

9.3 Bij beëindiging, opschorting of pauzering van de samenwerking — om welke reden dan ook — worden alle door Digital Rebelz geleverde aanvullende diensten eveneens opgeschort, waaronder maar niet beperkt tot: AI-gestuurde monitoring, geautomatiseerde campagne-optimalisatie, rapportages en overige continue dienstverlening. Hervatting van deze diensten geschiedt uitsluitend na hervatting van de samenwerking.

10. Intellectueel Eigendom

10.1 Alle content, creaties en materialen die door Digital Rebelz zijn vervaardigd en zijn geplaatst in de officiële accounts of systemen van de klant (waaronder maar niet beperkt tot: advertenties in advertentieaccounts, websitecontent op de webserver van de klant, en social media-content op de kanalen van de klant) zijn en blijven eigendom van de klant.

10.2 Alle content, creaties, ontwerpen, concepten, strategieën en materialen die door Digital Rebelz zijn vervaardigd en die ter illustratie, goedkeuring of beoordeling aan de klant zijn aangeboden, maar niet zijn geplaatst in de officiële accounts of systemen van de klant, blijven eigendom van Digital Rebelz. Dit omvat onder meer: conceptvoorstellen, mockups, ontwerpvarianten, strategische documenten, templates en interne tooling.

10.3 Het is de klant niet toegestaan materialen als bedoeld in artikel 10.2 te gebruiken, te verveelvoudigen of aan derden beschikbaar te stellen zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Digital Rebelz.

11. Vertrouwelijkheid

Beide partijen zijn verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van hun overeenkomst van elkaar of uit andere bron hebben verkregen.

12. Overmacht

12.1 Onder overmacht wordt in deze algemene voorwaarden verstaan, naast hetgeen daaromtrent in de wet en jurisprudentie wordt begrepen, alle van buiten komende oorzaken, voorzien of niet-voorzien, waarop Digital Rebelz geen invloed kan uitoefenen, doch waardoor Digital Rebelz niet in staat is haar verplichtingen na te komen.

12.2 Situaties van overmacht kunnen onder andere zijn: stakingen in het bedrijf van Digital Rebelz of derden, een algemeen gebrek aan benodigde grondstoffen, niet voorzienbare stagnatie bij toeleveranciers of andere derden waarvan Digital Rebelz afhankelijk is, algemene vervoersproblemen, brand, overstroming, natuurrampen, overheidsmaatregelen, niet-levering of vertraging in de levering van goederen of diensten door derden, internetstoringen, stroomstoringen, en technische storingen.

12.3 Digital Rebelz heeft ook het recht zich op overmacht te beroepen indien de omstandigheid die (verdere) nakoming verhindert, intreedt nadat Digital Rebelz haar verbintenis had moeten nakomen.

12.4 Gedurende de periode dat de overmacht voortduurt, kan Digital Rebelz de verplichtingen uit de overeenkomst opschorten. Indien deze periode langer duurt dan twee maanden, dan is zowel de klant als Digital Rebelz gerechtigd de overeenkomst te ontbinden, zonder verplichting tot vergoeding van schade aan de andere partij.

13. Toepasselijk recht en geschillen

Op alle rechtsverhoudingen tussen Digital Rebelz en de klant is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter te Eindhoven.

14. Contact

Voor vragen over deze Algemene Voorwaarden kunt u contact met ons opnemen via:

Digital Rebelz B.V.
KVK: 85763845
BTW: NL86.3733323.B01
Telefoon: +31 40 20 94 234